Notas de prensa
Caja Laboral líder de calidad de servicio del sector financiero español
Rueda de prensa. D. Xabier Egibar, Director del Área de Desarrollo de Negocio de Caja Laboral; D. Carlos Tercero, Socio Director de STIGA; D. Elías Atutxa, Director General de Caja Laboral; y D. Juan Carlos Díaz, Director del Proyecto de STIGA
Así lo pone de manifiesto el informe elaborado por el instituto de investigación Stiga que ha analizado un total de 105 Instituciones Financieras y 6.300 sucursales.
El estudio mide aspectos como el trato al usuario, el servicio, el asesoramiento personal o la rapidez.
Caja Laboral es, según el informe, la entidad que más y mejor atención ofrece a los clientes, por delante de otros bancos y cajas con una puntuación de 8’10 frente a una media de 7 puntos del conjunto del sector.
Caja Laboral, que ya ocupó el pasado año el segundo puesto en el mismo ranking, se convierte este año en el líder indiscutible en calidad de servicio del sistema financiero español.
- Resultados del Estudio EQUOS RCB 2008 sobre Atención Comercial en el Sector Financiero (PPS, 5,2 MB)